Tercera edición
Índice de Innovación
Regional en Tecnología
¿Qué es el índice?
El Índice de Innovación en Tecnología, desarrollado por el Hub de Innovación del ITBA,
es una investigación anual que evalúa la adopción y el impacto de la tecnología
en la calidad de vida de las personas.
Índice de Innovación en Tecnología
En esta tercera edición se ha renovado la metodología del Índice: del 100% de la población, se estima el porcentaje que utiliza tecnología en web y móvil y que además está satisfecha con su impacto en la calidad de vida. Como novedad destacada, este año se incorporó por primera vez el análisis del uso e impacto de la inteligencia artificial en la región, revelando que cerca de la mitad de la población ya ha utilizado aplicaciones de IA, y de ellos, el 51% indica haber disminuido el uso de otras herramientas tecnológicas.
26%
Índice de
innovación integral
1%
Diferencia con
el índice 2024
14%
Brecha en
servicios financieros
Índice por área y país
Diferencias entre países según las áreas
Diferencias entre países según las áreas.
Áreas prioridad uno: Salud, empleo, educación, servicios financieros y seguridad.
Áreas prioridad dos: Comunicación, entretenimiento, acceso a la información, transporte, gobierno y productividad.
Áreas prioridad tres: Compras, comida, supermercado, hogar (IoT), seguros y citas.
Índice por área y país
Diferencias entre países según las áreas
Diferencias entre países según las áreas.
Áreas prioridad uno: Salud, empleo, educación, servicios financieros y seguridad.
Áreas prioridad dos: Comunicación, entretenimiento, acceso a la información, transporte, gobierno y productividad.
Áreas prioridad tres: Compras, comida, supermercado, hogar (IoT), seguros y citas.
Países con mejor y peor acceso en cada área
Áreas de la vida cotidiana para las que la población usa tecnología
Países con mejor y peor acceso en cada área
Áreas de la vida cotidiana para las que la población usa tecnología
Población NO interesada en el uso de la tecnología
Población NO interesada en el uso de la tecnología
Impacto de la Inteligencia Artificial
En esta tercera edición se sumó al Índice de Innovación el análisis del uso de la IA. Al preguntarle a la población si considera que al utilizar herramientas de inteligencia artificial ha dejado de utilizar otras herramientas, nos encontramos con que cerca de la mitad de la población ya ha utilizado aplicaciones de inteligencia artificial, y de estos, el 51% indica que en efecto, al utilizar estas herramientas, ha disminuido la utilización de otras herramientas.
Impacto de la IA
Impacto de la IA
Información sobre Apps Tecnológicas
Información sobre Apps Tecnológicas
Información sobre herramientas de IA
Información sobre herramientas de IA
Población que utiliza herramientas de IA
Población que utiliza herramientas de IA
Plataformas utilizadas en el área de Salud
Plataformas utilizada en el área de Salud
Población que utiliza IA en Educación
Población que utiliza IA en Educación
Utilización de IA por áreas
Utilización de IA por áreas
Uso de la IA
Uso de la IA
Aplicaciones más utilizadas
Una de las comparaciones más interesantes del estudio se refiere a cuál es la tecnología (app o sitio) más utilizada por la población, así como el comparativo entre edades de la población.
El estudio incluye la pregunta ¿Cuál es la segunda app más usada?, en donde observamos cambios importantes respecto al 2024.
Apps más utilizadas - 16 a 29 años
| Argentina | Brasil | Colombia | México | |
|---|---|---|---|---|
| Educación | YouTube | YouTube | YouTube | YouTube |
| Salud | ChatGPT | ChatGPT | ChatGPT | ChatGPT |
| Servicios Financieros | Mercado Pago | PIX | PSE (Pago Seguro en Línea) | Mercado Pago |
| Empleabilidad | Computrabajo | |||
| Comunicación | ||||
| Entretenimiento | YouTube | YouTube | YouTube | YouTube |
2da app más utilizada - 16 a 29 años
| Argentina | Brasil | Colombia | México | |
|---|---|---|---|---|
| Educación | ChatGPT | ChatGPT | ChatGPT | ChatGPT |
| Salud | App de fitness | Sitio web de la prepaga | App de fitness | App de fitness |
| Servicios Financieros | Otras billeteras digitales | Otras billeteras digitales | Otras billeteras digitales | App del banco |
| Empleabilidad | Computrabajo | InfoJobs | Computrabajo | |
| Comunicación | ||||
| Entretenimiento | TikTok | Tiktok |
Apps utilizadas por +65 años
| Argentina | Brasil | Colombia | México | |
|---|---|---|---|---|
| Educación | YouTube | YouTube | YouTube | YouTube |
| Salud | Portal del sanatorio | Sitio web de la prepaga | App de la prepaga | App de fitness |
| Servicios Financieros | Mercado Pago | App del banco | App del banco | App del banco |
| Empleabilidad | Computrabajo | InfoJobs | Computrabajo | Computrabajo |
| Comunicación | ||||
| Entretenimiento | Youtube | Youtube | Youtube |
2da app más utilizada por +65 años
| Argentina | Brasil | Colombia | México | |
|---|---|---|---|---|
| Educación | Zoom | Google Meet | Zoom | Zoom |
| Salud | Sitio web de la prepaga | App web de la prepaga | Sitio web de la prepaga | Portal del sanatorio |
| Servicios Financieros | App del banco | PIX | PSE (Pago Seguro en Línea) | Mercado Pago |
| Empleabilidad | VAGAS.com | |||
| Comunicación | ||||
| Entretenimiento | Netflix |
Real Estate en la pantalla
Para calcular el real estate en pantalla, se suma el numero de personas que usan un app en todas las areas, se hace un corte de aquellas apps que tienen al menos 200 menciones (del muestreo total de 4,000 personas), y se normalizan al 100%.
Real Estate en la pantalla
Para calcular el real estate en pantalla, se suma el numero de personas que usan un app en todas las areas, se hace un corte de aquellas apps que tienen al menos 200 menciones (del muestreo total de 4,000 personas), y se normalizan al 100%.
Falta de acceso y oportunidades de innovación
La falta de accesibilidad se mide como el porcentaje de la población que no tiene acceso, pero si quiere tenerlo. Esta falta de acceso puede ser por falta de conocimiento, por precio o por falta de calidad en la oferta.
Hay diferencias en la adopción de tecnología por nivel socioeconómico. Comparando a la población con un NSE ABC+ vs. la población con NSE D.
Uso por nivel socioeconómico
Uso por nivel socioeconómico
Población sin accesibilidad
Población sin accesibilidad
Metodología
Al igual que el índice 2023, un grupo de profesores y estudiantes del ITBA diseñaron encuestas que fueron aplicadas por la agencia Voices Consultancy. Se realizaron a un total de 4000 personas en la región (1000 de cada país) en un muestreo representativo por género, edad, nivel educativo y socioeconómico. Se realizaron preguntas sobre la accesibilidad a la tecnología y el impacto que la misma tuvo en la calidad de vida.
Perfil del Encuestado
Perfil del Encuestado
Conclusiones
Brechas entre países
El índice del 2025 incluyó un análisis de brechas entre países: La mayor brecha se encuentra en el área de servicios financieros, donde Argentina lidera con un índice de 37%, mientras que México está al fondo de la tabla con un índice del 23%.
Herramientas en tecnología
El estudio revela que el 84% de la población en la región considera que las herramientas de tecnología en general tienen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.
Youtube vs ChatGPT
Si bien YouTube es la escuela más grande del mundo, ChatGPT, en tan solo dos años, se ha convertido en la segunda app más usada para educación. El 60% del total de la población indica que utiliza YouTube para fines educativos, el 30% indica que usa ChatGPT, y el 24% Duolingo.
Líder de la región
En la región, Colombia lidera el ranking en el uso de IA. Se ubica en la primera posición en uso de IA para el trabajo, donde el 32% de la población utiliza la tecnología, vs el más bajo, que es Argentina, con el 21%
Responsables de la publicación
Fernando Fabre
Director del Hub de Innovación del ITBA.
Director General, Kauffman Fellows. Cofundador y director del eLab de la Universidad de Columbia. Antes, fue presidente de Endeavor Global.
Sebastián Mur
Vicerrector ITBA y Decano de la Escuela de Innovación del ITBA
Con el apoyo de los alumnos del ITBA:
Lautaro Andrés Gómez, Helga Zambrana, Nicolás Babis y Gerónimo Fretes.
Con el apoyo del equipo de Voices:
Constanza Cillei, Directora Ejecutiva de Voices | Manuel Hermelo Director de Opinión Pública de Voices.