El tercer Índice de Innovación regional del ITBA muestra cómo la IA transformó salud, educación y economía en cuatro países de América Latina.
La inteligencia artificial se consolidó como herramienta cotidiana en América Latina
El tercer Índice de Innovación en Tecnología del ITBA confirma que la inteligencia artificial dejó de ser una promesa para convertirse en una herramienta de uso cotidiano. En apenas dos años, casi la mitad de la población de Argentina, Brasil, Colombia y México ya conoce y utiliza aplicaciones de IA y el 51% de quienes las usan lo hacen en reemplazo de herramientas tradicionales.
El estudio, desarrollado bajo la coordinación de Fernando Fabre, Director del Hub de Innovación del ITBA, indica que la región alcanzó un Índice de Innovación del 26%. El 100% representa una población con acceso pleno a tecnología para todas sus actividades cotidianas y con impacto positivo en su calidad de vida. México lidera el ranking con 27%, seguido de Colombia (26,8%), Argentina (26,2%) y Brasil (24,1%).
El 81% de los encuestados considera que la tecnología tiene un impacto positivo en su vida. Los sectores con mayor adopción son comunicación (WhatsApp, Gmail, Facebook, Instagram), entretenimiento y educación, donde YouTube, Netflix y ChatGPT lideran el uso.
IA en salud y educación: el cambio más significativo
El salto más notable se registra en salud y educación. En salud, ChatGPT se convirtió en la principal herramienta tecnológica entre los jóvenes, desplazando a las apps de prepaga, portales de sanatorios y aplicaciones de fitness que dominaban el año anterior. En educación, el 60% de la población regional ya usa tecnología, con YouTube y ChatGPT como las plataformas más utilizadas.
Colombia lidera el uso de IA tanto en el trabajo (32%) como en el ámbito escolar (29%), mientras que Argentina registra un 21% de uso laboral y Brasil un 19% en educación.
Por otro lado, en el área de servicios financieros, Argentina lidera la región con un índice de adopción del 37%, mientras que México se ubica al final con el 23%. En Colombia, el sistema PSE (Pagos Seguros En línea) marcó un punto de inflexión similar al que generó PIX en Brasil años atrás.
La brecha que persiste
El índice también mide la demanda insatisfecha: más del 40% de la población solicita mayor acceso a tecnologías para seguridad, empleabilidad, productividad y trámites con el gobierno. Y en términos socioeconómicos, las personas con mayor nivel educativo y económico utilizan IA en mayor proporción que quienes tienen menos recursos, una brecha que el estudio identifica como una oportunidad de mejora sustancial.
"En el ITBA consideramos fundamental generar conocimiento basado en datos que nos permita comprender el impacto de la innovación en la sociedad y especialmente cómo estas herramientas democratizan el acceso a servicios esenciales", afirmó Sebastián Mur, Vicerrector y Decano de la Escuela de Innovación del ITBA.
El informe completo está disponible en itba.edu.ar/indice-innovacion/
