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NUEVA TELEFONÍA

0810-222-4822

(0810-222-ITBA)

Consulte los nuevos números directos

Nuevo IVR

(interactive voice response)

Pensado para mejorar la experiencia al comunicarse con el ITBA

 

 

=

número del itba

La nueva línea para comunicarse con la Universidad será el 0810-222-4822 (0810-222-ITBA). El número 2150-4800 seguirá en funcionamiento.

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Líneas

Se triplica la cantidad de líneas disponibles para realizar llamadas.

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INTERNOS

Ahora todos los internos son directos.

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disponibilidad

La nueva central telefónica es un servicio centralizado en la nube, lo cual implica que se encuentra siempre disponible, evitando así complicaciones en las llamadas.

Nuevo reconocimiento de voz

Sólo tiene que decir el nombre y apellido de la persona con la que se quiere comunicar 

 

Algunas funciones básicas de los equipos

Para conocer más sobre el funcionamiento de los teléfonos

Marque

0

 Para llamadas fuera del ITBA

CAPTURA DE LLAMADAS

Presione

Navegue hasta la opción “3.Capturar”

Luego descuelgue el teléfono

Marque

0+15

 Para llamar a celulares

TRANSFERENCIA

Desde una llamada conectada presione

Escriba el número de teléfono del receptor de la transferencia

Vuelva a pulsar el botón de transferencia o cuelgue

Preguntas frecuentes

 

u

¿Mi número de interno cambia?

Aquellos internos cuyo número se encuentre entre 4800 y 4899 no cambian. Los internos cuyo rango numérico NO sea 48XX, sí se verán modificados.
Ya sea que tu interno cambie o se mantenga, el prefijo que ahora se deberá utilizar con todos ellos es 3754 y se modifica para TODOS.

Ejemplo para los internos que se mantienen:

2150 – 4800  ahora es  3754 – 4800
Ejemplo para los internos que cambian:
2150-4800 + int. 5915 ahora es  3754 – XXXX (nuevo interno)

Podes revisar tu nuevo número en esta lista.

 

u

Mi tarjeta personal tiene el antiguo número, ¿qué hago?

Debes cambiarlo pidiendo nuevas tarjetas a través de este formulario 

u

¿mi teléfono físico cambia?

Si, pasaremos a cambiar el teléfono.

u

El buzón de llamadas ¿sigue existiendo?

No, no va a haber mas buzón de llamada

u

¿Cómo llamo a un teléfono móvil?

Marcando 0 luego 15 y el número

u

¿Cómo me comunico con el ivr dentro del Itba?

Marcando el número 4800 te comunicas con el IVR.

u

¿ahora mi número es directo?

Si, todo los internos de personas son directos.  Sólo las aulas y laboratorios no posen internos directos.

u

Mi firma de correo electrónico tiene el viejo número, ¿qué hago?

Debes cambiarlo siguiendo este tutorial

u

¿puedo usar el fax?

El fax no va a estar disponible

u

Si alguien llama al 2150-48xx ¿se seguirá comunicando con el interno?

Si, el prefijo antiguo (2150) continuará en funcionamiento por un tiempo mientras que los internos 48XX se seguirán manteniendo.