{"id":53306,"date":"2025-01-29T14:56:22","date_gmt":"2025-01-29T17:56:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/ti\/?p=53306"},"modified":"2025-01-29T14:58:18","modified_gmt":"2025-01-29T17:58:18","slug":"salesforce-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/ti\/salesforce-2\/","title":{"rendered":"Salesforce"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.20.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/intranet-nv.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/01\/Process-Mining-for-Salesforce-1.png\u00bb 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se inscriben en programas y cursos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mejora en la calidad de los Datos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Implementamos mecanismos que ayuden a que la informaci\u00f3n est\u00e9 libre de duplicidades, mejorando precisi\u00f3n en nuestros registros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formularios uniformes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Simplificamos y unificamos la recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Soporte y Comunicaci\u00f3n M\u00e1s Eficientes<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Resoluci\u00f3n m\u00e1s efectiva de consultas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mejoras en los procesos de gesti\u00f3n de incidencias para Service Point<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comunicaci\u00f3n interna:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Agregamos sincronizaciones de grupos para mejorar la comunicaci\u00f3n desde la herramienta<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Innovaci\u00f3n en Procesos y Automatizaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Participaci\u00f3n en eventos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mejoras el proceso de acreditaci\u00f3n a eventos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mejor seguimiento de necesidades:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Optimizamos el an\u00e1lisis de datos de origen y preferencias para entender mejor a nuestros usuarios y ofrecerles experiencias personalizadas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante el 2024 se realizaron una serie de mejoras en Salesforce para contribuir con experiencia de usuario, comunicaci\u00f3n y mejora de procesos de las distintas \u00e1reas como asi tambi\u00e9n a futuros estudiantes A continuaci\u00f3n alguno de las mejoras 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