{"id":4260,"date":"2023-12-19T12:10:18","date_gmt":"2023-12-19T15:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/?post_type=kbe_knowledgebase&p=4260"},"modified":"2023-12-19T12:29:49","modified_gmt":"2023-12-19T15:29:49","slug":"telefonia-manual-de-uso-softphones","status":"publish","type":"kbe_knowledgebase","link":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/ch\/telefonia-manual-de-uso-softphones\/","title":{"rendered":"Telefon\u00eda – Manual de Uso Softphones"},"content":{"rendered":"\n

Llamar a un contacto\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

Para llamar a un contacto de la lista de contactos:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • \n
      \n
    • En la l\u00ednea del contacto, haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Si se muestra\u00a0<\/span>\"\",seleccione el n\u00famero de tel\u00e9fono deseado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Se establecer\u00e1 la conexi\u00f3n con el contacto y se mostrar\u00e1 en el\u00a0<\/span>Control de llamada<\/span>. Haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0para finalizar la conexi\u00f3n\u00a0<\/span><\/p>\n

      Marcar un n\u00famero de tel\u00e9fono\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

      Para marcar un n\u00famero de tel\u00e9fono cualquiera:\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      • \n
          \n
        • En el\u00a0<\/span>Control de llamada<\/span>, introduzca el n\u00famero de tel\u00e9fono que desea marcar en el campo\u00a0<\/span><nombre o n\u00famero><\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
        • A continuaci\u00f3n, haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          La llamada se iniciar\u00e1 y se mostrar\u00e1 en el\u00a0<\/span>Control de llamada<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0para finalizar la conexi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

          Transferir una llamada\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

          Para transferir una conexi\u00f3n existente a otro dispositivo u otro abonado:\u00a0<\/span><\/p>\n

            \n
          • \n
              \n
            • En el\u00a0<\/span>Control de llamada<\/span>, pulse el bot\u00f3n secundario del rat\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Se abrir\u00e1 un men\u00fa contextual.\u00a0<\/span><\/p>\n

                \n
              • \n
                  \n
                • Haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0<\/span>Transferir a<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Se abrir\u00e1 el cuadro de di\u00e1logo\u00a0<\/span>Transferir llamada<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • \n
                      \n
                    • Introduzca el n\u00famero del abonado deseado o seleccione el n\u00famero de la lista de n\u00fameros marcados.\u00a0<\/span><\/li>\n
                    • Haga clic en\u00a0<\/span>Aceptar<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      Mostrar llamadas perdidas\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

                      El\u00a0<\/span>Diario\u00a0<\/span>contiene una lista de todas las llamadas mientras el programa se est\u00e9 ejecutando.\u00a0<\/span><\/p>\n

                        \n
                      • \n
                          \n
                        • Seleccione en el cuadro combinado de la parte derecha del marco\u00a0<\/span>Diario\u00a0<\/span>la opci\u00f3n\u00a0<\/span>\"\"\u00a0.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          Se mostrar\u00e1n solamente las llamadas perdidas.\u00a0<\/span><\/p>\n

                          Agregar un desv\u00edo de llamadas\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

                          Para crear un nuevo desv\u00edo de llamadas:\u00a0<\/span><\/p>\n

                            \n
                          • \n
                              \n
                            • En la\u00a0<\/span>barra multifunci\u00f3n >\u00a0<\/span>pesta\u00f1a\u00a0<\/span>SoftPhone >\u00a0<\/span>grupo\u00a0<\/span>Funci\u00f3n de dispositivo<\/span>, haga clic en\u00a0<\/span>Desv\u00edo de llamadas<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
                            • Seleccione\u00a0<\/span>A\u00f1adir desv\u00edo<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
                            • Especifique el\u00a0<\/span>Tipo<\/span>, el\u00a0<\/span>Destino\u00a0<\/span>y el\u00a0<\/span>Texto opcional<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
                            • Haga clic en\u00a0<\/span>Aceptar<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                              Se ha creado el nuevo desv\u00edo de llamadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

                              Activar un desv\u00edo de llamadas\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n
                                \n
                              • \n
                                  \n
                                • En la\u00a0<\/span>barra multifunci\u00f3n >\u00a0<\/span>pesta\u00f1a\u00a0<\/span>SoftPhone >\u00a0<\/span>grupo\u00a0<\/span>Funci\u00f3n de dispositivo<\/span>, haga clic en\u00a0<\/span>Desv\u00edos de llamadas<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
                                • Seleccione de la lista el desv\u00edo de llamadas deseado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                  Se ha activado el desv\u00edo de llamadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

                                  Desactivar un desv\u00edo de llamadas\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n
                                    \n
                                  • \n
                                      \n
                                    • En la\u00a0<\/span>barra multifunci\u00f3n >\u00a0<\/span>pesta\u00f1a\u00a0<\/span>SoftPhone >\u00a0<\/span>grupo\u00a0<\/span>Funci\u00f3n de dispositivo<\/span>, haga clic en\u00a0<\/span>Desv\u00edos de llamadas<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n
                                    • Haga clic en el desv\u00edo de llamadas activo\u00a0<\/span>\"\"\u00a0deseado.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                      El desv\u00edo de llamadas ha sido desactivado<\/span><\/p>\n

                                      \n

                                      Configurar la ventana principal\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

                                      Despu\u00e9s del inicio del programa, se abrir\u00e1 la ventana principal. De manera predeterminada, contiene los marcos\u00a0<\/span>Control de llamada<\/span>,\u00a0<\/span>Contactos\u00a0<\/span>y\u00a0<\/span>Diario<\/span>. Para integrar m\u00e1s marcos, como por ejemplo\u00a0<\/span>B\u00fasqueda en directorio<\/span>, en la ventana principal:\u00a0<\/span><\/p>\n

                                        \n
                                      • \n
                                          \n
                                        • Seleccione\u00a0<\/span>\"\"\u00a0<\/span>men\u00fa Pearl > Vista > B\u00fasqueda en directorio<\/span>.<\/span><\/li>\n
                                        • En la ventana abierta, haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0y arrastre el marco a la ventana principal, manteniendo el bot\u00f3n izquierdo del rat\u00f3n pulsado.\u00a0<\/span><\/li>\n
                                        • Para cerrar o eliminar un marco de la ventana principal, haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0en la parte derecha de la barra de t\u00edtulo del marco.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                          Crear un contacto\u00a0<\/span><\/span><\/h1>\n

                                          Para crear un nuevo contacto:\u00a0<\/span><\/p>\n

                                            \n
                                          • \n
                                              \n
                                            • En el marco\u00a0<\/span>Contactos\u00a0<\/span>haga clic en\u00a0<\/span>\"\"\u00a0.\u00a0<\/span><\/li>\n
                                            • Introduzca los datos del contacto.\u00a0<\/span><\/li>\n
                                            • Haga clic en\u00a0<\/span>Aceptar<\/span>.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                              El nuevo contacto ha sido agregado a la lista de contactos.\u00a0<\/span><\/p>\n

                                              <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                              Llamar a un contacto\u00a0 Para llamar a un contacto de la lista de contactos:\u00a0 En la l\u00ednea del contacto, haga clic en\u00a0\u00a0.\u00a0 Si se muestra\u00a0,seleccione el n\u00famero de tel\u00e9fono deseado.\u00a0 Se establecer\u00e1 la conexi\u00f3n con el contacto y se mostrar\u00e1 en el\u00a0Control de llamada. Haga clic en\u00a0\u00a0para finalizar la conexi\u00f3n\u00a0 Marcar un n\u00famero de tel\u00e9fono\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","kbe_taxonomy":[7],"kbe_tags":[],"class_list":["post-4260","kbe_knowledgebase","type-kbe_knowledgebase","status-publish","hentry","kbe_taxonomy-telefonia"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":1,"sum_votes":5},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_knowledgebase\/4260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_knowledgebase"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kbe_knowledgebase"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4260"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_knowledgebase\/4260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4262,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_knowledgebase\/4260\/revisions\/4262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4260"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbe_taxonomy","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_taxonomy?post=4260"},{"taxonomy":"kbe_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/intranet\/como-hago\/wp-json\/wp\/v2\/kbe_tags?post=4260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}