{"id":988,"date":"2020-07-22T12:35:57","date_gmt":"2020-07-22T12:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/centros\/clio\/?p=988"},"modified":"2021-07-03T12:38:00","modified_gmt":"2021-07-03T12:38:00","slug":"publicacion-conversatorios-clio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itba.edu.ar\/centros\/clio\/2020\/07\/22\/publicacion-conversatorios-clio\/","title":{"rendered":"Conversatorios del CLIO \u2013 Desaf\u00edos log\u00edsticos del e-commerce en la nueva normalidad"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.9.7″ custom_margin=\u00bb-5px||||false|false\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.25″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.25″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.9.7″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″]
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Conversatorios del CLIO \u2013 Desaf\u00edos log\u00edsticos del e-commerce en la nueva normalidad<\/h2>\n

Jul 22, 2020<\/span>\u00a0<\/span>|\u00a0<\/span>0 Comentarios<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

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El pasado 16 de Julio, se realiz\u00f3 el primer \u201cConversatorio del CLIO<\/strong>\u201d con la participaci\u00f3n del\u00a0Ing. Ignacio Gallo de Miebach Consulting.<\/strong><\/span><\/p>\n

Los principales conceptos presentados fueron:<\/p>\n

Hoy vivimos en un mundo hiperconectado. Este nuevo escenario trajo transformaciones al mercado. Especialmente la din\u00e1mica de compras del consumidor ha cambiado en gran medida. Antes se hablaba de la multicanalidad, ahora de la omnicanalidad. Ambas estrategias implican el uso de m\u00faltiples canales (en sus distintas formas del medio digital y f\u00edsico). Mientras que en la multicanalidad cada canal se gestiona de forma independiente, en la omnicanalidad hay una comunicaci\u00f3n integral con el cliente al realizar una compra. Se establece una interacci\u00f3n consistente y sin grietas entre los distintos canales.\u00a0<\/span><\/p>\n

El e-commerce no vino a desplazar 100% a la compra f\u00edsica pero trae grandes cambios. Los modelos de forecasting sufren modificaciones en este medio. El picking de productos y la infraestructura tambi\u00e9n. Los requerimientos de los clientes se vuelven m\u00e1s exigentes cada vez. Se demanda que los pedidos lleguen cada vez en plazos m\u00e1s cortos; y en tiempo y forma. La automatizaci\u00f3n no es el \u00fanico camino para cumplir con estas exigencias. Sin embargo, el rol de IT es fundamental para responder a la demanda. Es muy importante de todas formas entender los requerimientos de cada tipo de cliente, quiz\u00e1 algunos no necesitan tener un producto en 24 horas pero s\u00ed necesitan que si se pide en una semana efectivamente llegue.\u00a0<\/span><\/p>\n

Algunas caracter\u00edsticas del e-commerce incluyen el tracking, log\u00edstica inversa y un alto nivel de sensibilidad a la demanda. La \u00faltima milla es muy importante y, a partir de eso, aparecen esquemas colaborativos, por ejemplo acuerdos estrat\u00e9gicos con empresas que prestan este servicio. Estos acuerdos fueron fortalecidos en Argentina debido a la cuarentena. Siempre es clave tener un Master Plan a largo plazo. Hay que trazar un plan a mediano plazo. En ciertas empresas, sobre todo en el contexto argentino, a veces conviene pensar en plan en distintos pasos en vez de intentar llegar directamente a la soluci\u00f3n final. Por ejemplo, pasar de un esquema tradicional a uno semiautomatizado, y luego a una mayor automatizaci\u00f3n. No hay una soluci\u00f3n \u00fanica para todas las empresas.<\/span><\/p>\n

El efecto Pandemia ha acelerado toda esta situaci\u00f3n. Este efecto de todas formas va a pasar pero la tendencia ya es un hecho. Las empresas van a necesitar repensarse constantemente. No hace falta \u201creinventar la rueda\u201d pero s\u00ed adaptar las soluciones al contexto del pa\u00eds. Ser\u00e1 clave trabajar en conjunto entre las distintas \u00e1reas de la empresa tales como Supply Chain, IT, Comerciales, etc. Lo m\u00e1s desafiante es lograr que las cosas se hagan.<\/span><\/p>\n

Este art\u00edculo presenta, seg\u00fan el Centro de Log\u00edstica Integrada y Operaciones (CLIO) del ITBA, los principales conceptos expuestos por el Ing. Ignacio Gallo (Miebach Consulting) en la primera edici\u00f3n de los \u201cConversatorios del CLIO\u201d. Para recibir invitaciones a nuestros pr\u00f3ximos eventos anotate en este form:\u00a0<\/span>https:\/\/bit.ly\/quieroserpartedelCLIO<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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