(ITIL-COBIT-CMMI-PMBOK-BSC - ISO 17799 / 20000)

Introducción

El incremento de la complejidad, velocidad, interconectividad y globalización hacen que TI –más que nunca- pueda involucrar costos y riesgos enormes.
Al mismo tiempo, TI ofrece oportunidades que permiten y transforman los negocios. Se cree que TI es el principal driver de los negocios del siglo XXI.
Es imperativo el contar con organizaciones con un “Buen Gobierno de TI” que se integren al cuadro de mando integral de toda organización.
IT Governance constituye la estructura de relaciones y procesos para manejar y controlar una empresa hacia los objetivos, agregando valor, minimizando riesgos y obteniendo un retorno de inversión óptimo.
El programa contiene mejores prácticas, estándares, metodologías de implantación, modelos de mejora continua e integración de frameworks y también sirve para alistar a las empresas en la obtención de certificaciones de calidad ISO y para cumplimento de leyes (Sarbanes - Oxley) y regulaciones

Dirigido a:

Directores Generales
Directores de Sistemas
Directores Financieros
Auditores
Consultores
Especialistas en procesos de negocio
Asesores de Empresas
Profesionales en general
Interesado en el conocimiento de nuevos frameworks de TI

Objetivos

Conocer los principales frameworks de mejores prácticas adoptados por la industria de TI para implementación de estándares de calidad ISO 20000/27001.
Preparar a su organización para implementación de modelos de mejores prácticas
Obtener un visión integradora de funcionamiento de los modelos.

Temario

IT Governance “El Buen Gobierno de TI”
- Antecedentes
- Visión general
- Dominios de IT governance
- Principales frameworks
- Ley Sarbanes-Oxley

ITIL Best Practices
- Origen
- Conceptos básicos
- Procesos de Service Support
- Procesos de Service Delivery
- ISO 20000 – BS 15000
- Tips para implementación

COBIT
- Origen
- Conceptos básicos
- Principales procesos
- Tips para implementación
- Auditoría de SI

CMMI
- Origen
- Procesos
- Relación con otros frameworks
- Project Management (PMI)
- Contexto de Proyectos
- PMBOK: Cuerpo de conocimientos
- Procesos para el gerenciamiento de
- proyectos
- Relación con otros frameworks

ISO 17799
- Visión general
- Aspectos de seguridad
- Requerimientos de Auditoría
- Relación con otros frameworks

Métricas para ITSMF
- Diseño de Métricas
- Formatos
- Ejemplos
- Tips para implementación

Balance ScoreCard de TI
- Origen
- Conceptos básicos
- Principales procesos
- Tips para implementación

Integración de Frameworks
- Modelo conceptual
- Forma de integrar los frameworks
- Utilización de Six Sigma
- Tecnologías habilitantes

Evaluaciones
- Evaluación de participantes
- Evaluación de calidad

Docentes

Raúl Assaff, PMP, ITIL
- Ingeniero en Sistemas - UTN
- Project Management Professional - PMI
- ITIL Certified y miembro internacional team revisor libros ITSM
- Co-autor Libro Frameworks de ITSM
- Revisor libro “Metrics For IT Service Management”
- Profesor Project Management ITBA y Sist de las Decisiones ORT

Jorge Nunes
- Lic. en Sistemas
- CISA Certified
- Gerente de Organización y Procesos Banco Nación
- Director Empresa COELSA y Nación Servicios
- Especialista calificado con más de 25 años de experiencia en Auditoría, Seguridad y Control de Sistemas.

Marisa Gouget
- Lic. en Análisis de Sistemas – UBA
- Master en Administración de Empresas, Mención Administración Estratégica Escuela de Negocios Internacionales - Universidad de Belgrano
- ITIL Certified.
- Consultora en Sistemas. Capacitadora empresarial. Docente Universitaria

Paula Ducasa
Analista de Sistemas – Banco de Boston
- Especialista en Seguridad de IT
- Consultora en Seguridad Informática en Telecom Personal y Telecom Argentina llevando adelante actividades de assesssment e implementación de mejores prácticas de seguridad de IT.

Días y Horarios

Fecha de Inicio: 19/04/12
Día/s: Jueves
Horario: 18:30 a 21:30
Horas Totales: 33
Cantidad de Reuniones: 11

Beneficios para Pymes: click aquí

EDUCACION EJECUTIVA
Tel: (+54 11) 6393-4850
educacionejecutiva@itba.edu.ar

Contacto